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今后是設計的時代,設計對于企業戰略的重要性。
2018-10-05
越來越多的企業管理者強調“今后是設計的時代”。之所以出現這樣的聲音,是因為當下市場到處都陳列著同質化的商品,賣場毫無新意,品牌形象老化,廣告宣傳缺乏創意,消費者看似有很多選擇,卻找不到一款非買不可的產品,企業也不知道該生產什么樣的產品,什么時候需要更新老化、過時的品牌形象,甚至該去尋找怎樣的設計公司。將企業和個人兩者的需求連接起來最有效的手段就是設計,與企業互為補充的設計公司。
從事設計十多年,從中總結出來的結論就是,設計具有爆發性力量。那么何謂設計的爆發性力量?我認為是其“觸發情感的效應”。產品必須具備更多價值,消費者因何購買?是因為產品足夠獨特,品牌形象更符合潮流,還是因為夠酷?企業是否更多的考慮到與消費者需求的匹配度以及品牌、產品給消費者營造出的感官記憶點?

設計的要點在于把握事物的本質。因此,我希望非職業設計師身份的人乃至企業管理者也能夠認識到設計的真正力量并學會運用,長此以往,設計必將改變我們的工作方式,激發企業的活力,甚至還有可能改變我們的社會,乃至整個世界。
任何工作環節都需要設計,管理、策劃、研發、營銷、宣傳、法務等,與商品生產并不直接相關的業務部門同樣也離不開設計。但是,現在能夠越部門界限、統一設計理念、徹底執行設計理念的企業并不多,大多數企業仍然處于內部組織涇滑分明、溝通不暢的狀態。
即便如此,還是有很多人認識到設計管理對于企業戰路的重要性,意識到設計能有效助推目標的實現。實際上,我周圍就有人提出希望將設計納入企業體系。但是,我時常思考,人們是否真正理解設計。
一般人印象中的設計,往往以為只是設計顏色和形狀,logo和畫冊,而設計管理則是超出這種設計范疇的一個綜合性概念,即從全局角度和高度考量以什么樣的思想向用戶傳遞什么樣的價值。

設計管理的負責人相當于管弦樂團的指揮。樂團指揮引導鋼琴、小號等各種樂器各自發聲,同時保持整體的協調,以最直觀的方式向聽眾展現樂曲的神韻,傳遞情感,激發共嗎。但是,每種樂器只是管弦樂團的一部分。所以,對于設計管理而言,外觀設計只不過是整體設計的冰山一角罷了。

真正的設計管理,首先應該明確整個工作計劃的核心內容,在此基礎上,調動策劃、創意、繪圖、生產、營銷、研發、采購與法務等各部門的力量,創造出價值高、競爭力強的產品和服務,將核心價值傳遞給顧客,令顧客稱心如意、贊不絕口,這就是設計管理的第一要義。

設計與設計管理果真有這樣的魔力嗎?實際上,很多歐美企業早已將設計管理的理念落到實處并取得了成效。例如,德國的奧迪和保時捷、美國的蘋果和谷歌,以及英國的戴森等,設計管理的理念早已根深蒂固。不僅如此,本田原營業策劃部部長小林三郎曾說:“本田宗一郎先生(本田創始者)所倡導的正是一種設計管理?!?/div>

以上提及的歐美企業和日本企業的產品,你能否從中感受到難以言表的決定性差異呢?造成這一差異的根本原因就在于設計管理。設計和設計管理正是大多數中國企業缺失的視角。

仍而,企業如果能夠引入正確的設計理念,就能走出這種惡性循環,而傳統的做法與這一目標相去甚遠。所以,只有正確的運用設計與設計管理解決問題,才有可能實現目標,贏得未來。
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